BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//SAF - ECPv6.15.20//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:SAF
X-ORIGINAL-URL:https://saf.is
X-WR-CALDESC:Events for SAF
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:UTC
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0000
TZOFFSETTO:+0000
TZNAME:UTC
DTSTART:20250101T000000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=UTC:20260217T110000
DTEND;TZID=UTC:20260217T110000
DTSTAMP:20260421T115032
CREATED:20260216T104440Z
LAST-MODIFIED:20260216T110713Z
UID:10000012-1771326000-1771326000@saf.is
SUMMARY:Menntamorgunn: Gesturinn í aðalhlutverki
DESCRIPTION:Hvernig upplifa gestir „gæði“ í dag og hvernig er hægt að endurspegla það í daglegu verklagi? Hvað skiptir þá mestu máli þegar kemur að upplýsingum\, væntingum og þjónustu? \nÞessum spurningum verður svarað á næsta Menntamorgni ferðaþjónustunnar sem ber yfirskriftina „Gesturinn í aðalhlutverki“ og fer fram þriðjudaginn 17. febrúar kl. 11:00 – 12:00 í beinu streymi á Facebook síðu Hæfniseturs ferðaþjónustunnar.\nÁ fundinum rýnum við í hvernig skýrar upplýsingar\, samræmd gæði og stöðug áreiðanleg þjónusta skapa trausta upplifun sem gestir treysta. Fjallað verður um hvernig ferðaþjónustuaðilar geta styrkt samkeppnishæfni sína með því að endurspegla þarfir gesta í verkferlum\, menningu og þjálfun starfsfólks. \nViðburðurinn er haldinn í samstarfi Hæfniseturs ferðaþjónustunnar\, Samtaka ferðaþjónustunnar og Markaðsstofa landshlutanna\, er öllum opinn og aðgengilegur í streymi. \nAð þessu sinni fáum við til okkar frábæra fyrirlesara úr ólíkum áttum ferðaþjónustu og atvinnulífs\, en það eru meðal annars þau: \nSkrokkur í sæti?\n-Júlíus Freyr Theodórsson\, leiðsögumaður \nMikilvægi þjónustuveitingar: frá sjúklingi til tæknistjóra\n– Hildur Einarsdóttir\, forstjóri Advania á Íslandi\n \nSpegill\, Spegill: hvernig endurspeglum við þarfir gesta okkar í gæðaþjónustu?\n– Ólína Laxdal\, sérfræðingur hjá Hæfnisetri ferðaþjónustunnar \nFundarstjóri er Þuríður H. Aradóttir Braun\, forstöðukona Markaðsstofu Reykjaness \nSkráning hér: https://haefni.is/til-thjonustu-reidubuin/
URL:https://saf.is/vidburdur/menntamorgunn-gesturinn-i-adalhlutverki/
CATEGORIES:Menntamorgnar
ATTACH;FMTTYPE=image/webp:https://saf.is/wp-content/uploads/2026/02/Menntamorgun-november-2.jpg.webp
ORGANIZER;CN="SAF":MAILTO:saf@saf.is
LOCATION:https://saf.is/vidburdur/menntamorgunn-gesturinn-i-adalhlutverki/
END:VEVENT
END:VCALENDAR