Menntamorgnar

Hvernig upplifa gestir „gæði“ í dag og hvernig er hægt að endurspegla það í daglegu verklagi? Hvað skiptir þá mestu máli þegar kemur að upplýsingum, væntingum og þjónustu? Þessum spurningum verður svarað á næsta Menntamorgni ferðaþjónustunnar sem ber yfirskriftina „Gesturinn í aðalhlutverki“ og fer fram þriðjudaginn 17. febrúar kl. 11:00 – 12:00 í beinu streymi á Facebook síðu Hæfniseturs ferðaþjónustunnar. Á fundinum rýnum við í hvernig skýrar upplýsingar, samræmd […]

Hvernig stendur íslensk ferðaþjónusta sig í öryggismálum og hvaða tækifæri felast í því að byggja upp í „öruggasta land í heimi” fyrir ferðamenn? Á þessum viðburði sameinum við raddir úr öllum hornum ferðaþjónustunnar og að utan til að horfa heildstætt á öryggi. Við skoðum hvað gengur vel, hvar við getum gert betur og hvernig samvinna […]

Gott starfsfólk er gulls ígildi. En hvað fær það til að vera áfram og hvað fær það til að snúa aftur? Menntamorgunn ferðaþjónustunnar býður til fyrsta viðburðar vetrarins fimmtudaginn 14. október kl. 11:00–12:00 í beinu streymi. Núna beinum við sjónum að fólkinu okkar og því hvernig við sköpum vinnustaði þar sem starfsfólk vill vera, vaxa […]